Som Velkommen-kunde betaler du som regel en kvartalsvis aconto-regning. Men hvad betyder aconto egentligt?
Når du betaler aconto for din strøm, betyder det, at du betaler forud for dit forventede forbrug. Fordi vi hverken kender dit præcise fremtidige forbrug eller elpriserne, beregner vi din aconto-betaling ud fra et skøn. Dette skøn er baseret på dit tidligere forbrug samt en forventet pris pr. kWh.
Aconto-beløbet fastsættes typisk ud fra oplysninger fra dit lokale netselskab, som bruger sidste års forbrug på din adresse til at lave et kvalificeret gæt på det kommende kvartal. På den måde dækker din aconto-regning de eludgifter, du sandsynligvis vil have de næste tre måneder.
Hvis du støder på noget, du ikke forstår på din elregning, kan du altid finde hjælp i vores hjælpearkiv. Husk, at vores kundeservice også altid er klar til at besvare dine spørgsmål og vejlede dig, så du får fuld klarhed over din regning.
Bliv klogere på din elregning her.
|
Fandt du ikke hvad du ledte efter? Vores kundeservice sidder klar til at hjælpe dig. Du kan kontakte os via telefon, mail eller livechat. Vi er tilgængelige mandag til torsdag kl. 9.00 - 17.00 og fredag kl. 9.00 - 16.00. Konktakt kundeservice her
|