Når du bestiller et SIM-kort hos os, sørger vi for at sende det så hurtigt som muligt, typisk inden for få hverdage. Hvis du vælger et eSIM i stedet, får du det med det samme, da det er en digital løsning, som kan aktiveres direkte på din mobil.
Du vil modtage en SMS fra os, når dit skift til Velkommen er ved at blive gennemført, og det er tid til at skifte SIM-kortet i din telefon. Hvor hurtigt du kan tage dit nye SIM-kort i brug, afhænger af, hvornår din aftale med dit nuværende teleselskab ophører. Dette kan variere alt efter opsigelsesvarigheden og eventuelle bindinger hos dit tidligere selskab.
Du kan selv vælge, om du vil have et traditionelt fysisk SIM-kort, som sendes med posten, eller et eSIM, som er den digitale udgave og kan installeres straks. Valget er dit, og vi står klar til at hjælpe dig med begge løsninger!
Du kan finde information om dit SIM-kort under selvbetjening her.
|
Fandt du ikke hvad du ledte efter? Vores kundeservice sidder klar til at hjælpe dig. Du kan kontakte os via telefon, mail eller livechat. Vi er tilgængelige mandag til torsdag kl. 9.00 - 17.00 og fredag kl. 9.00 - 16.00. Konktakt kundeservice her
|