Når du skifter elselskab, vil du ofte opleve, at du enten skylder en smule penge eller skal have penge tilbage. Dette vil fremgå af en såkaldt "slutopgørelse". Hvis du skylder penge, vil opkrævningen til dit gamle elselskab ske helt automatisk på samme måde, som du har betalt regningerne hidtil.
Hvis du derimod har penge til gode, skal du dog ofte selv bede om at få dem udbetalt. Typisk kan du finde dit tilgodehavende i selvbetjeningen hos dit gamle elselskab. Alternativt kan du kontakte deres kundeservice, hvis du er i tvivl eller oplever udfordringer.
Fandt du ikke hvad du ledte efter? Du kan altid ringe til os i Velkommen Kundeservice på 7080 7800. Vi sidder klar på telefonerne mandag til fredag, 9-17.