Hos Velkommen opkræver vi aconto forud for dit forventede forbrug. Vi modtager oplysninger fra dit netselskab (dem der har kablerne der transporterer strømmen til dit hjem) om dit forventede forbrug. Dette er baseret på tidligere forbrug og størrelsen på husstanden.
Nedenfor har vi forsøgt at illustrere et eksempel på den kontinuerlige proces for acontobetaling, hvis du betaler kvartalsvis over betalingsservice. Princippet er stort set det samme, hvis du betaler månedsvis:
Start: Dit lokale netselskab meddeler os dit forventede elforbrug, som typisk er baseret på, hvad der tidligere er blevet brugt af el på adressen samme tid året før.
1: Vi fakturerer dig for det forventede forbrug (typisk kvartalsvis = 3. måneder), som vi har fået meddelt fra dit lokale netselskab. Du betaler altså forud for dit forbrug. Dette kaldes aconto.
2: Dit forventede kvartalsvis forbrug bliver sat ind på din Velkommen-konto. Det er denne konto, at vi hæver dit månedlige elforbrug fra.
3: Dit månedlige forbrug hæves fra din Velkommen-konto hver måned.
4: Dit beløb du betaler til aconto justeres automatisk løbende. Hvis du fx bruger mindre end indbetalt i et kvartal, så går pengene videre til puljen for næste opkrævning. Omvendt hvis du forbruger mere, så justeres dit forventet forbrug til lidt højere, og du opkræves lidt mere til indbetaling på din Velkommen-konto næste gang.
Læs mere om aconto her
|
Fandt du ikke hvad du ledte efter? I kundeservice sidder vi klar til at hjælpe dig, hvis du skulle have brug for det på telefon, mail og live chatten mandag til fredag kl. 9.00 - 17.00. Konktakt kundeservice her
|