Du betaler aconto
Hos Velkommen opkræver vi aconto forud for dit forventede forbrug. Vi modtager oplysninger fra dit netselskab (dem der har kablerne der transporterer strømmen til dit hjem) om dit forventede forbrug. Dette er baseret på tidligere forbrug og størrelsen på husstanden.
I nogle tilfælde, vil det forventede forbrug ikke stemme overens med dit faktiske forbrug.
Da du selvfølgelig kun skal betale for dit faktiske forbrug, så vil du i slutningen af en periode modtage en opgørelse/faktura over dit faktiske forbrug kontra dit aconto forudbetalte forbrug. Hvis du har brugt mindre strøm end vi havde forventet, så vil dette beløb overgå til næste periode - og hvis du har brugt mere, så vil du blive opkrævet en smule ekstra på din næste regning. Dette sker helt automatisk og du behøver ikke foretage dig noget.
Vi justerer løbende det forventede forbrug, så vi kommer så tæt på dit faktiske forbrug som overhovedet muligt. Tallene kan dog eksempelvis være en smule skæve, hvis du lige er flyttet ind og har et mindre eller højere forbrug end en tidligere ejer, eller hvis dit forbrug har ændret sig væsentligt i forhold til dit forbrug samme tidspunkt året før.
Nedenfor har vi forsøgt at illustrere et eksempel på den kontinuerlige proces for acontobetaling, hvis du betaler kvartalsvis over betalingsservice. Princippet er stort set det samme, hvis du betaler månedsvis:
Start: Dit lokale netselskab meddeler os dit forventede elforbrug, som typisk er baseret på, hvad der tidligere er blevet brugt af el på adressen samme tid året før.
1: Vi fakturerer dig for det forventede forbrug (typisk kvartalsvis = 3. måneder), som vi har fået meddelt fra dit lokale netselskab. Du betaler altså forud for dit forbrug. Dette kaldes aconto.
2: Dit forventede kvartalsvis forbrug bliver sat ind på din Velkommen-konto. Det er denne konto, at vi hæver dit månedlige elforbrug fra.
3: Dit månedlige forbrug hæves fra din Velkommen-konto hver måned.
4: Dit beløb du betaler til aconto justeres automatisk løbende. Hvis du fx bruger mindre end indbetalt i et kvartal, så går pengene videre til puljen for næste opkrævning. Omvendt hvis du forbruger mere, så justeres dit forventet forbrug til lidt højere, og du opkræves lidt mere til indbetaling på din Velkommen-konto næste gang.
Nedenfor har vi forsøgt at illustrere et eksempel på et acontobetalingforløb over en tidslinje (eksemplet er kvartalvis):
11. december: Du kontakter os, og vil gerne være kunde hos Velkommen. Vi indhenter oplysninger om det tidligere elforbrug på din adresse.
1. januar: Opkrævning af 3 måneders forventet forbrug til aconto betaling.
16. januar: Du bliver aktiv kunde hos os.
15. februar: Faktura 1. Fakturering for dit forbrug en måned tilbage.
15. marts: Faktura 2. Fakturering for dit forbrug en måned tilbage.
1. april: Opkrævning af 3 måneders forventet forbrug til aconto betaling. Opkrævningen tilpasse dit forbrug løbende.
15. april: Faktura 3. Fakturering for dit forbrug en måned tilbage.
Denne proces gentages igen med opkrævning af 3 måneders forventet forbrug til aconto betaling osv.
Måske er denne også nyttig: Hvorfor er min regning dyrere, selvom jeg har det samme forbrug?
