Frit elvalg i Danmark
Siden 2013 blev der frit elvalg i Danmark. Det betyder, at når du flytter ind på en ny adresse, så bestemmer du helt selv hvilken eludbyder, som du gerne vil have.
Du skal dog være opmærksom på om du har indgået en bindende aftale med din nuværende eludbyder. Du kan blandt andet læse meget mere om bindingsperioden på linket her.
Vi flytter automatisk med dig
Hvis du flytter ind på en ny adresse, så flytter vi faktisk med dig. Alt du skal gøre er at registrere din flytning senest 5 dage før, inde på 'min selvbetjening'.
Du kan selvfølgelig også altid ringe til os i kundeservice på telefon 7080 7800 mandag til fredag kl. 9-17 eller sende os en mail på kundeservice@velkommen.dk
Vi har lavet en guide til dig her: Hvordan registrerer jeg min flytning - og hvad sker der?
Husk også
Det er vigtigt at aflæse din elmåler og give oplysningerne videre til dit elselskab, så du kun kommer til at betale for dit eget forbrug af strøm.
Dine acontobetalinger vil være baseret på det forbrug, som de tidligere beboere på adressen havde.
Hvis du vil ændre dit forventede forbrug, er du velkommen til at kontakte os. Den ændrede forventede aconto skal dog være berettiget og kunne dokumenteres.
Læs mere om hvordan aconto fungerer her: Hvordan opkræver Velkommen mit forbrug?
