Vi vil rigtig gerne i dialog med dig, hvis du har spørgsmål, eller ønsker at ændre noget i din aftale hos os 😊
I så fald kan du kontakte os på telefon 7080 7800 eller via e-mail til kundeservice@velkommen.dk.
Hvad hvis noget skal ændres?
Som udgangspunkt så har du hos Velkommen en bindingsperiode på i alt 6 måneder. Du kan altid se hvor lang din bindingsperiode er i din ordrebekræftelse, som du modtog af os, da du tilmeldte dig.
Hvis det skulle ske, at du fx gerne vil opsige din aftale, hvilket vi selvfølgelig ikke håber, så skal du blot huske, at du skal gøre det med 1. måneds varsel.
Det vil sige, at din bindingsperiode helt nøjagtigt er på 5 måneder + 1 måneds opsigelse. Altså i alt 6 måneder.
Ved opsigelse har du altså løbende måned + 1 måneds opsigelse.
Man kan godt opsige sin aftale før tid og i selve bindingsperioden, men så skal du være meget opmærksom på, at hvis du vælger dette, og hermed opsiger før endt bindingsperiode, så vil du blive opkrævet et gebyr for frikøb af aftalen. Dette indebærer abonnementsafgift og et eventuelt minimumsforbrug i bindingsperioden.
Læs mere om priser for bl.a. frikøb af din aftale her (psst... du skal helt ned i bunden af siden😊).
Du kan læse mere om hvordan du skal forstå din bindingsperiode: Hvordan fungerer bindingsperioden?
