Når du vælger Velkommen som dit elselskab, er den typiske bindingsperiode på 6 måneder. Du kan altid finde den præcise varighed af bindingsperioden i din ordrebekræftelse, som du modtager ved tilmelding.
I denne ordrebekræftelse vil du også modtage de gældende forretningsbetingelser, hvor du kan læse mere om eventuelle gebyrer, hvis du vælger at skifte eludbyder, før bindingsperioden udløber.
Hvornår starter bindingsperioden?
Bindingsperioden begynder allerede ved tilmelding til dit produkt hos Velkommen. Den beregnes fra det øjeblik, du indgår aftalen – ikke fra det tidspunkt, hvor aftalen bliver aktiv.
Hvad sker der, hvis du vil opsige din elaftale?
Vi håber selvfølgelig, du bliver hos os, men hvis du ønsker at opsige din aftale, skal du gøre det med 1 måneds varsel. Dette betyder, at bindingsperioden reelt er 5 måneder plus 1 måneds opsigelse, i alt 6 måneder.
Du har mulighed for at opsige din aftale før tid, selv i bindingsperioden. Vær dog opmærksom på, at dette vil medføre et gebyr for at frikøbe aftalen. Gebyret dækker abonnementsafgift og et eventuelt minimumsforbrug i bindingsperioden.
Hvis du har brug for vejledning, kan vi kontaktes her.
|
Fandt du ikke hvad du ledte efter? Vores kundeservice sidder klar til at hjælpe dig. Du kan kontakte os via telefon, mail eller livechat. Vi er tilgængelige mandag til torsdag kl. 9.00 - 17.00 og fredag kl. 9.00 - 16.00. Konktakt kundeservice her
|