Vi er kede af, hvis du har fortrudt din elaftale, men vil naturligvis gerne hjælpe dig. For at fortryde aftalen, skal du kontakte vores kundeservice, der sidder klar til at hjælpe.
Hvis du fortryder elftalen med Velkommen, er det vigtigt, at du husker at tilmelde din adresse til en ny el-leverandør, hvis du ikke i forvejen har en aftale om el-leverance til adressen. Ellers kan du i sidste ende risikere, at der ikke bliver leveret el til adressen.
Du kan ringe til os på 7080 7800, hvor vores kundeservice er klar til at hjælpe. Vi vil besvare din henvendelse så hurtigt som muligt, men der kan være ventetid, så vi beder om din forståelse. Vores kundeservice har åbent mandag til fredag fra kl. 9-17. Vi ser frem til at hjælpe dig.
Vær opmærksom på, at du som udgangspunkt har 14 dages fortrydelsesret, når du indgår en elaftale hos Velkommen.
Kontakt kundeservice her
|
Fandt du ikke hvad du ledte efter? Vores kundeservice sidder klar til at hjælpe dig. Du kan kontakte os via telefon, mail eller livechat. Vi er tilgængelige mandag til torsdag kl. 9.00 - 17.00 og fredag kl. 9.00 - 16.00. Konktakt kundeservice her
|