Elpriser
Grøn strøm
Flytning
Praktisk information
Min Selvbetjening MitVelkommen
- Kan jeg logge ind i selvbetjeningen med Velkommen app’en?
- Engangsbetaling
- Hvordan og hvornår får jeg udbetalt tilgodehavende?
- Hvor kan jeg finde min aktuelle eller tidligere regninger/fakturaer?
- Gennemgang af Selvbetjeningen MitVelkommen punkt for punkt
- Jeg har glemt min kode til Selvbetjeningen MitVelkommen
Andet
- Hvordan får jeg mit tilgodehavende fra tidligere elselskab?
- Sådan finder du dit målernummer/aftagenummer
- Pris på el om måneden
- Hvordan forstår jeg indkøbsprisen for el?
- Fortryd elaftale
- Opsig elaftale
Regning
- Forstår du din elregning?
- Hvad består min elregning af?
- Hvorfor får jeg både en regning fra mit gamle elselskab og fra Velkommen?
- Hvordan opkræver Velkommen mit forbrug?
- Hvorfor er min regning dyrere, selvom jeg har det samme forbrug?
- Elafgift