På din elregning kan du se en status over din Velkommen-konto. Vi forklarer dig, hvad de forskellige poster dækker over her.
Nederst på din elregning får du et overblik over din MitVelkommen-konto. Her kan du se din saldo (hvor meget du har til gode eller skylder), inden det beløb, du skal betale for dit elforbrug i den nævnte periode, er trukket fra.
Du kan også se, hvad du skal betale for den nuværende måneds forbrug, og hvad din nye saldo vil være, når det beløb er trukket.
Forbrug, tidligere periode
Viser, om du har penge til gode fra tidligere regninger eller, hvis du skylder noget fra en tidligere periode.
Periodens forbrug
Det beløb, du skal betale for den strøm, du har brugt i denne periode.
Periodens gebyrer
Her kan du se ekstra omkostninger, såsom gebyrer for administration, transport af strøm, eller betalingsmetoder.
Periodens indbetalinger
Viser de beløb, du allerede har betalt, som trækkes fra det samlede beløb, du skylder
Husk, du altid kan holde øje med din Velkommen-konto i selvbetjeningen her.
Læs også: Forstå din elregning.
|
Fandt du ikke hvad du ledte efter? Vores kundeservice sidder klar til at hjælpe dig. Du kan kontakte os via telefon, mail eller livechat. Vi er tilgængelige mandag til torsdag kl. 9.00 - 17.00 og fredag kl. 9.00 - 16.00. Konktakt kundeservice her
|