Overvejer du at skifte elselskab væk fra Velkommen? Husk, at din elaftale har en bindingsperiode på 6 måneder. Inden du kan skifte til et nyt elselskab, skal bindingsperioden være udløbet. Opsigelse af elaftale kræver typisk, at du har et nyt elselskab klar, da strøm ellers lukkes. Kontakt kundeservice for spørgsmål vedrørende opsigelse, at skifte eller specielle forhold.
Hvis du har fundet et andet elselskab end Velkommen og ønsker at skifte væk fra 100% grøn strøm, skal du kontakte kundeservice.
I forbindelse med skiftet, skal du dog være opmærksom på, at der er 6 måneders bindingsperiode på din elaftale hos Velkommen. Du kan altså ikke skifte elselskab, hvis du har været kunde hos Velkommen mindre end 6 måneder.
Du kan læse om, hvordan bindingsperioden fungerer her.
Hvad hvis jeg ønsker at opsige min elaftale, selvom jeg ikke skifter?
Du kan som udgangspunkt ikke opsige en elaftale, uden at vælge en ny, da det vil betyde, at der bliver lukket for strømmen. Hvis der er specielle forhold, der medfører, at du skal opsige din aftale hos Velkommen, bedes du tage kontakt til vores kundeservice.
|
Fandt du ikke hvad du ledte efter? Vores kundeservice sidder klar til at hjælpe dig. Du kan kontakte os via telefon, mail eller livechat. Vi er tilgængelige mandag til torsdag kl. 9.00 - 17.00 og fredag kl. 9.00 - 16.00. Konktakt kundeservice her
|